工作室声明,用户没通过平台合法解决问题,戚薇也表态要查出真相

聚缘娱乐网 电影 () 2022-08-18 02:30:29

工作室声明戚薇直播间在商品推荐、销售及售后服务过程中均严格遵守相关法律法规的规定,满足抖音平台的全部要求。戚薇直播间推荐的所有产品均来自正规合法渠道,相关资质均已核验,且交易全程有据可查。

工作室会积极配合该用户,及时对商品进行溯源,并不断地与品牌方、店铺就商品问题可能因批次、存放等各种原因产生的问题进行确认,以期合理解决问题,如果用户坚持对其在戚薇直播间购买的产品存在异议,可以通过平台确定的纠纷处理程序等合法途径处理该争议,截止本声明发出后,该用户并没有提交任何证据,证明其所称假冒的商品系戚薇直播间卖出的商品,也没有见实物在鉴定下所得出的鉴定结果具有准确性,希望各界能够理性、客观地看待本次事件,审慎判断网络信息的虚实,避免受偏颇言论的误导。

戚薇一直坚持对产品来源、质量进行严格把控,坚持保护消费者的利益。

承诺如果发现假货,一定以一赔十,均会承担相应的责任,对消费者进行损害赔偿。

不会容忍任何背离事实的指控,该用户未经核实的信息已经对戚薇的名誉权构成严重损害,烦请大家发布不实信息的网络用户删除相关内容,否则将委托律师取证,采取法律手段维护戚薇的合法权益。

抖音平台其实可以维护消费者的合法权益,但这位在网络爆料假冒商品的用户并没有通过平台来解决产品质量的问题,而且戚薇方面也没有收到来自平台反馈的信息,所以这位消费者其实没有通过合法途径解决问题,而是在网络制造舆论,显然已经侵犯了戚薇的合法权益。所以工作室的声明非常清楚,也做出郑重的承诺。

戚薇也转发工作室的声明表示,感谢大家对自己的信任和支持,一定重视并积极跟进此次事件!合法合规,诚心诚意是开启直播事业的基础原则。坚定支持消费者维权,并且站在维护消费者权益的立场上,溯源本次事件真伪。烦请大家等待调查的结果,再次感谢大家的支持和信任。

明星直播带货一定非常重视出现假冒商品这样的信息,一旦这样的消息成为事实,显然对明星带货的动机会产生影响,容易让大家无法相信明星的品质把控,这样会无法卖出产品,导致销量受到影响,从而会影响到明星的声誉,所以看来戚薇和工作室都很重视这件事,所以会查清真相。

想不到戚薇这么拼,还会出现这样的事件,平台可以维权,而且需要提供证据,所以这位用户为什么不提供证据,看来另有原因,拭目以待。