迪奥马面裙辱华事件

聚缘娱乐网 时尚 () 2023-05-12 22:50:15

迪奥马面裙事件是2017年11月的一次风波,迪奥品牌因在中国的宣传中用到了马面纹样,被诟病为对中国传统文化的不尊重,引发了广泛的社会关注和讨论。在这次事件中,迪奥和中国消费者之间的相互反应体现了品牌的形象及文化敏感度对于企业在国际市场中的影响力具有重要性。

一、事件起因

2017年11月20日,迪奥(Dior) 在上海发起了为期三天的“2018春夏高级定制系列秀”,在场秀场的背景幕布上出现了大量马面纹样,这一场景在中华传统文化中相对来说比较敏感,被视为对中国传统文化的不尊重。在此之后,迪奥品牌成为了社交媒体上热议的话题,并引起了消费者的抵制和批评,导致品牌形象受损。

二、事件反应

1.迪奥的反应

面对广泛的社会关注和批评,迪奥品牌第一时间组织了公关团队对事件进行处理。品牌发布了一份公开道歉声明,声明中表达了品牌对于“马面”元素使用不当所导致的问题对中国文化的不尊重之歉意,并表示品牌将进一步加强对设计中的文化敏感度的把握,更多关注中国文化及其导向。

2.中国消费者的反应

事件引起了当地和全球消费者的广泛关注和质疑,许多中国网民在社交媒体上发起抵制迪奥品牌的行动,声讨品牌对中国传统文化的不尊重。不少网友还利用“中国图案之父”何香凝在中国传统元素设计中的贡献,来对比当代品牌对待传统文化设计遗失的利益和责任。

三、事件成因

此次迪奥马面裙事件,一方面暴露了品牌在产品设计及在国际市场上的文化敏感度不足,另一方面也反映了中国消费者愈发注重文化认同和国际品牌的文化敏感度问题。尤其是在一个日益综合整合的全球市场中,国际品牌需要进一步重视和认识当地文化建设、消费者心理和消费文化的特质,并适时调整广告或促销策略,以避免文化冲突成为制约本土品牌发展的因素,防止文化误解成为影响品牌发展的因素。

四、事件启示

文化敏感度需要进一步提高

在品牌推广到国际市场的过程中,品牌需要在信息收集和分析中更重视当地消费者的文化特点和心理需求,有效把握文化敏感度,确保产品的文化审美符合当地市场和消费者的需求。 因此,品牌在推出新的设计元素或者广告主题的时候应该认真评估所涉及的文化意义和传播效果。

2.积极应对危机和迅速反应

公关管理和危机应对体现了企业践行其社会责任和品牌维护的重要性。在迪奥马面裙事件处理中,品牌第一时间公开道歉并主动接收舆论反馈,引起了消费者的认可,并在事件发生后的几天里迅速相应、公开、补救,以及发布了更多解释和解决方案。 通过处理之后,品牌得以在公众舆论中获得更多的支持和认同。

3.善用社交媒体进行舆论引导

社交媒体是一个让品牌有机会与消费者直接交流的渠道。品牌通过精细管理自己的社交媒体账号,即可活跃品牌形象和口碑,借助社交媒体用户的口碑宣传,从而提升品牌的曝光率和影响力。

总结而言,迪奥马面裙事件在品牌营销和危机管理方面都提供了很好的启示和警示作用。企业在推广国际市场上的品牌形象时,需要注重产品设计和广告策略中所涉及到的本地文化、受众特点和心理认知。同时,在公关管理和危机处理中,需要加强舆情监控和快速反应能力,有效展开危机公关和形象塑造,提高品牌的文化敏感度和形象价值。